Garantías , devoluciones Y CAMBIOS
Para las prendas de ropa interior, bañadores, bikinis y tangas ha de tenerse un cuidado especial, y deberá de ser probado con tus braguitas. Para los pendientes no se admite devolución.
El plazo de devolución será de 14 días naturales, que empezarán a partir del segundo intento de entrega del paquete. Ha de estar disponible en la agencia de transporte antes de expirar el plazo de 14 días naturales, cualquier paquete que aun siendo aprobada la devolución o el cambio sea entregado en las oficinas o agencias de transporte superada esta fecha no estará ya dentro de los plazos de devolución, y por tanto no se devolverá el importe de la compra.
Los productos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que usted las recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y cualquier accesorio o promoción relacionado con los mismos.
Si el destinatario de los productos es distinto de la persona que efectuó el pago, el reembolso del dinero se le hará a la persona que efectuó el pago.
En ningún caso aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos, ni le reembolsaremos los gastos de envío, de algun envío realizado por usted.
Unas 1 se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
Si el producto no corresponde con el pedido realizado por el cliente, unas1 se encargará de todos los gastos y una vez haya sido comprobada la mercancía recibida junto con el envoltorio y etiquetas y cualquier otro objeto que se le haya enviado se procederá al envío del nuevo paquete o devolución, según se haya acordado .
DEVOLUCIÓN
La devolución es Gratis en España península y Baleares, al igual que en Portugal.
Y los pasos a seguir serán:
Enviar email a info@unas1.com solicitando la devolución o cambio antes de los 14 días naturales y se le responderá con la etiqueta.
Pegar en su paquete la etiqueta encima de la anterior, el mismo embalaje con el que recibió los productos junto con sus envoltorios , etiquetas y sin signos físicos ni olores de haber sido manipulado para su uso
Llevarlo al punto o esperar a que pasen a por él antes de que transcurra el periodo de 14 días naturales desde la recepción del paquete.
Realizar la nueva compra en el caso de querer un cambio.
Una vez el paquete esté en nuestras instalaciones comprobaremos que el paquete, envoltorio, etiquetas y productos en sí están en perfecto estado sin signos de haber sido utilizados , ni estropeados durante la prueba.