Realización de pedidos
Unas 1 permite la realización de pedidos online desde www.unas1.com.
Un pedido empezará a procesarse una vez que se haya hecho efectivo el pago del mismo. Tenga en cuenta que en el caso de las transferencias bancarias éstas no suelen hacerse efectivas hasta después de 3 días laborables.
Unas 1 podrá anular un pedido antes de la entrega sin responsabilidad hacia usted ni hacia terceros. En cualquier caso, nos comprometemos a informarle y si ya le hubiésemos cargado el importe del pedido procederemos a reembolsarle la suma que hubiera anticipado.
Podrá consultar el estado de sus pedidos accediendo al área personal de www.unas1.com desde la cuenta de correo que usó para registrarse.
Envío
El transporte gratuito de los productos adquiridos a partir de los 35€ en www.unas1.com sólo se podrá efectuar dentro de la Península Española y Baleares a punto pack u oficinas de correos.
El pedido realizado por usted le será entregado en un plazo de 24horas y 4 días laborables, siempre que el stock lo permita y las agencias cumplan con sus plazos, se trata de algo orientativo.
Baleares y Canarias la entrega puede tardar 1 día o 2 más.
El envío a Canarias, Europa, América, Asia y Oceanía tienen un mínimo para tener transporte gratis, si no se llegara al mínimo hay un coste por el transporte.
Al igual que los envíos contrareembolso que se les sumará el precio del envío.
Algunas prendas de las marcas Replay y Guess pueden tardar entre 5-12 días. Dependiendo del stock. Se informa en la página del producto en concreto.
¿Que pase si no recojo mi paquete y me lo devuelven? Para un nuevo envío tendrás que pagar 20€y la posibilidad de devolución habrá desaparecido. Si la empresa de envío perdió el paquete después de esperar la recogida, no podemos hacer nada. La responsabilidad de Unas1 termina en el momento de depositarse el paquete a disposición del cliente. Una vez que el paquete haya sido devuelto por correos a las oficinas de Unas1 y se haya realizado el abono de la nueva tramitación se volverá a enviar. Si la empresa de transporte perdiera durante la devolución el paquete Unas1 queda exenta de toda responsabilidad. Seguimiento Siempre hay un correo por parte de la empresa de transportes con la información una vez que el paquete ha abandonado las instalaciones de Unas1, revisa tu spam. En el caso de elegir citypack u oficina de correos llega siempre un correo de Correos, revise su spam. ¿Y si me han enviado el mensaje y lo borré sin querer? Deberá de ir a la oficina de correos más cercana a su domicilio a solicitar su código de recogida o información.